ECR

Trata acerca de la respuesta efectiva hacia el consumidor, para que esto ocurra la empresa debe volverse eficiente, debe tener en cuenta al consumidor para evitar el exceso de inventarios o las demoras por falta del mismo. 

De esta manera se provee al cliente con lo que el requiere, como el lo requiere, en el momento y cantidad que requiere, al menor costo posible.